Wer ist Vanever? Die Antwort: Ein Campervan-Vermieter aus dem Münchner Umland mit großen Ambitionen. Für den Anfang ist das eine gute Nachricht für Kund:innen, denn Vanever zeichnet sich durch sehr gute Inklusivleistungen und die besten Stornierungsbedingungen am Markt aus.
Titelbild: © Vanever
✅ Erstellt am 08.01.2025
Luca ist ein Tee trinkender Surfrabauke aus dem Schwarzwald. Seine Brötchen, den Tee und die Surfboards verdient er als Journalist und Blogger. Aktuell lebt und schreibt Luca in Göttingen.
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6,8/10 Versicherung
7,5/10 Mietbedingungen
7,5/10 Preis-Leistung
6,5/10 Service
6,5/10 Flotte & Standorte
Während die Branche krieselt, expandiert mit Vanever ein weiterer Camper-Vermieter aus dem Münchner Umland fröhlich vor sich hin.
Was ist besonders an Vanever? Der Vermieter hat nur 3 Modelle, darunter aber den elektrischen VW ID.Buzz. Außerdem: Bettwäsche, Handtücher und ein umfangreiches Aussttatungspaket sind inklusive.
Dieses Komplettpaket ist im Moment einzigartig. Zwar ist die Küchenausstattung von Vantopia noch liebevoller zusammengestellt, aber Bettwäsche gibt es sonst nirgends. Zusätzlich wird auf Sauberkeit höchsten Wert gelegt. Wer bei Vanever einen Camper bucht, bekommt ihn sauber!
Und dann sind auch noch die Preise gut. Einziger Kritikpunkt: Die Website ist etwas holprig und es fehlen Informationen zum Versicherungsumfang des Zusatzpakets. Auch die Ausschlüsse der inkludierten Vollkasko muss man sich aus den AGB zusammensuchen (Reifen, Glas, Innenraum). Aber zum 0-Euro-SB-Paket gibt es leider gar nichts.
Einige Mieter bemängeln dann auch die Schadensabwicklung. Leider können wir diese Anekdoten nicht überprüfen.
💁♀️ Vanever gehört der Freeventure GmbH. Und die übernimmt offenbar als Investor die Durchführung einiger Buchungen des insolenten Vermieters Off (CamperBoys GmbH) – das könnte darauf hindeuten, dass Vanever auch einige Standorte übernimmt. Aktuell sind das aber nur Spekulationen.
Überblick und Vorabinformationen
Die Vanever Bewertung im Detail
🤩 Kundenzufriedenheit (15% der Gesamtnote): Hohe Kundenzufriedenheit. Überraschend viele Rezensionen bei Trustpilot dafür, dass die Vermietung erst 2 Jahre alt ist. Vereinzelte Kritik an der Schadensabwicklung. Besonders gut: Sauberkeit & Einweisung.
👉 Erfahrungen mit Vanever / Google Rezensionen in München
36/40 Punkte gesamt, 90% (9,0/10)
✅ Versicherung (15% der Gesamtnote): 1500 € Selbstbehalt in der Kaskoversicherung. Für 29 € / Tag kann der SB auf 0 € absenkt werden. Leider gibt es keine Informationen zu Ausschlüssen im Zusatzpaket. Die Schadensabwicklung wird vereinzelt kritisiert, wir konnten das nicht überprüfen.
👉 Absatz Versicherungsoptionen / ABG von Freeventure GmbH
38/56 Punkte gesamt, 68% (6,8/10)
🗒️ Miete & Mietbedingungen (20% der Gesamtnote): Online Buchung. Die Website hakt etwas, die Darstellung ist nicht ideal und es fehlen Informationen. Der Buchungsablauf ist aber transparent. Miete ab 21, 3 Tage Mindestmiete, Hundemitnahme 89 €, Zahlungsbedingungen OK, Stornierungsbedingungen gut.
👉 Zum Absatz Mietbedingungen / FAQ von Vanever
33/44 Punkte gesamt, 75% (7,5/10)
💸 Preis-Leistungs-Verhältnis (20% der Gesamtnote): Eher günstige Grundpreise, 99 € Servicegebühr, Abrechnung nach Nächten, keine Langzeitrabatte, alle Kilometer inklusive, gute Camping- und Kochausstattung, Bettwäsche, Handttücher inkl., gute Extras buchbar.
👉 Zu den Preisen
49/65 Punkte gesamt, 75% (7,5/10)
💁♀️ Service (15% der Gesamtnote): Sehr freundliche Beratung und gute Einweisung. Gute Erreichbarkeit. Sehr gute Sauberkeit der Camper. Abholung ab 14:00, Rückgabe bis 12:30 Uhr. Vereinzelt Kritik an der Schadensabwicklung und Vorgehen gegen schlechte Rezensionen (nicht überprüfbar).
30/46 Punkte gesamt, 65% (6,5/10)
🌍 Flotte & Standorte (15% der Gesamtnote): München, Hamburg, Münster, Augsburg und Salzburg (AT); 3 Modelle, der California Ocean, der Grand California und der elektrische VW Id.Buzz, alle von VW.
31/48 Punkte gesamt, 65% (6,5/10)
Quellen: AGB & Website-Auskünfte von Vanever (Freevanture GmbH), eigene Erhebung. Hinweis: Trotz sorgfältiger Recherche können wir keine Gewähr für die Aktualität, Richtigkeit und Vollständigkeit der Informationen auf dieser Seite übernehmen. Auf der Website von Vanever findest Du die aktuellen Produkt- und Preisinformationen.
Auf einen Blick: Die Vor- und Nachteile
- Sehr hohe Kundenzufriedenheit
- Sehr guter Service
- Faire Preise
- Umfangreiches Inklusivzubehör
- Ausführliche Übergaben
- Sehr gute Stornierungsbedingungen
- Eher starre Übergabezeiten
- Anekdotische Berichte von teuren Schäden
- Website verbesserungswürdig
Alternative Anbieter zu Vanever
Vanever ist ein sehr guter Camper-Vermieter mit mittlerweile bereits 5 Stationen, davon 4 in Deutschland.
Allerdings gibt es nur 3 Modelle zur Auswahl, den elektrischen VW Id. Buzz sogar nur in München und Salzburg.
Und: Es ist nicht ganz klar, welche Leistungen die 0-Euro-SB-Versicherung umfasst.
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Vanever Gutschein-Code
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Erfahrungen mit Vanever
Es gibt fast nur gute Erfahrungsberichte zu Vanever. Besonders gelobt werden der freundliche Service und die umfangreiche Ausstattung.
“Einfach prima Rund um sorglos Paket, alles bestens. Bettwäsche, Handtücher, Geschirr, Toiletten Chemie, genug Gas, sauber und keine Kilometer Begrenzung. So geht kundenfreundlich.”
Harald L. via GoogleMaps
Viele Mieter heben hervor, dass Vanever noch recht jung ist und noch richtig für die Vermietung brennt:
“Da wir unseren Ausflug relativ spontan geplant hatten bekamen wir über die bekannten Firmen kein Fahrzeug mehr. Nach kurzer Suche im Netz bin ich auf Vanever gestoßen, ein noch sehr frisches Unternehmen auf diesem Markt. Unser Fazit: wir werden ab sofort im bei Vanever buchen.”
Christin M. via GoogleMaps
Es gibt aber auch kritische Stimmen. Leider konnten wir nicht überprüfen, ob die Aussagen richtig sind:
“Leider sehr schlechte Erfahrungen mit diesem Unternehmen! Die Abrechnungsabwicklung von Herrn Jacke ist äußerst unseriös!”
Gunhild F. via Trustpilot
Worum es hier genau geht, bleibt unklar. Uns ist aufgefallen, dass Rechnungen erst nach vollständigem Zahlungseingang verschickt werden. Das ist aber rechtens.
“Sehr gutes Auto, Philipp ist sympathisch und kompetent.
Werner P. via Trustpilot
Leider wurde ich vorher nicht darauf aufmerksam gemacht, dass Reifenschäden nicht von der Vollkasko versichert sind.”
Das ist bei fast allen Vermietungen ein Manko: Die Aufklärung über die Leistungen der Versicherung. Bei Vanever finden sich die Informationen aber nur in den AGB und nicht im FAQ oder, wie es üblich ist, in einer Übersicht. Vor allem fehlen Informationen zur Zusatzversicherung: Sind Reifenschäden dort enthalten?
Die Versicherung bei Vanever
Dies ist keine Versicherungsberatung und hat keinen Anspruch auf Vollständigkeit/Richtigkeit. Bitte prüfe die Vermieter-Angaben zur Versicherung aufmerksam.
Die inkludierte Kaskoversicherung hat einen SB von 1500 €. Darin gibt es einige Ausschlüsse: Scheiben, Innenraum, Unterboden und Reifen sind nicht versichert. Das ist aber üblich. Die Kaution beträgt 800 €. Das ist deutlich weniger, als bei Konkurrenten, wo in der Regel mindestens 1500 € hinterlegt werden müssen. Der Versicherer ist wohl Kravag, ein auf Logistik spezialisierter Versicherer.
Die Selbstbeteiligung kann gegen eine Zahlung von 29 € / Tag auf 0 € reduziert werden. Es bleibt aber unklar, welche Schäden davon abgedeckt sind.
💁♂️ Es ist auch möglich, die Selbstbeiteiligung mit einer CDW-Versicherung durch einen Drittanbieter zu senken. Das ist meist günstiger, als die Pakete der Vermieter. Aber: In der Regel gilt der reduzierte Selbstbehalt nur für die im inkludierten Paket enthaltenen Leistungen und eben nicht für Reifen, Innenraum und Glasschäden.
Buchungsablauf & Mietbedingungen
Die Website hakt an der ein oder anderen Stelle, aber man kann sich durch manövrieren. Zum Beispiel ist es gar nicht so leicht, in den Buchungsprozess zu kommen.
Hat man das aber geschafft, gibt es am Buchungsablauf nichts mehr auszusetzen. Die Kosten sind transparent ersichtlich und die Zusatzoptionen einfach buchbar.
Auf der Website fehlen einige Informationen, beispielsweise zum Leistungsumfang der Zusatzversicherung. Leider gibt es keine Übersicht. Auch das FAQ ist etwas lieblos gestaltet.
Das Mindestalter sind 21 Jahre mit mindestens einem Jahr Fahrerfahrung.
Hundemitnahme in speziellen Hundecampern solange Verfügbarkeit besteht, Zusatzkosten von 89 Euro.
Es gibt eine Mindestmiete von 3 Nächten. Alle Fahrer sind inklusive.
Zahlung per Paypal oder Kreditkarte. 50 % Innerhalb 7 Tage, Restbetrag bis 30 Tage vor Reisebeginn. Bei kurzfristigeren Reisen 100 % sofort.
📝 Stornierungsbedingungen: Bis 60 Tage vor der Reise volle Rückerstattung, bis 30 Tage 50 % Rückerstattung, 50 % Gutschein, bis 48h 100 % Gutschein, danach 100 % Storno-Gebühr. Die Gutscheine sind 3 Jahre gültig.
Wie sind die Preise bei Vanever?
Vanever hat eher niedrige Grundpreise. Die Servicegebühr liegt mit 99 € im unteren normalen Bereich für Camper-Vans. Es wird nach Nächten abgerechnet, was relativ gut ist. In der Übersicht stehen zwar Tage, es sind aber Nächte!
Leider gibt es keine Langzeitrabatte.
Alle Kilometer sind inklusive. Außerdem eine umfangreiche Küchen- und Campingausstattung und – das ist besonders – Handtücher und Bettwäsche.
Es gibt einige sinnvolle Extras zu buchen, diese sind aber eher etwas teuer.
Die Bearbeitungsgebühren bei Strafzetteln, Mautbriefen oder Schäden sind mit 49 € bzw. 99 € vergleischsweise hoch.
Der Service und Support unterwegs
Vanever bietet einen entspannten, gründlichen und freundlichen Service. Bei Fragen und Problemen ist der Vermieter gut zu erreichen.
Wer unterwegs Probleme hat, hat allerdings keine besonderen zugesicherten Leistungen in den AGB und muss pro Schaden eine Bearbeitungsgebühr von 99 € berappen. Lieber nicht liegenbleiben ist die Devise.
Es gibt (wenige) unzufriedene Mieter, die mit der Schadensabwicklung wohl unglücklich sind. Diese Erfahrungsberichte sind leider nicht objektiv überprüfbar.
Die Übergabezeiten sind in Ordnung, aber nicht besonders flexibel: Die Camper können ab 14 Uhr abgeholt werden und müssen bis 12:30 zurückgegeben werden.
Fahrzeuge, Flotte & Standort
Vanever hat mittlerweile 5 Standorte: München, Hamburg, Augsburg, Münster und Salzburg in Österreich.
Offenbar übernimmt Vanever bzw. die Freeventure GmbH den insolventen Vermieter Off teilweise – vielleicht kommen also noch Standorte dazu.
Die Fahrzeugauswahl ist eher spartanisch. Es gibt 3 Modelle, alle von VW: Den California Ocean (der Bulli), den Grand California und den elektrischen VW Id. Buzz.
Die Fahrzeuge sind (im Moment auf jeden Fall noch) sehr neu und in Top-Zustand. Auch die Sauberkeit wird immer wieder gelobt.
FAQ zu Vanever
Welche Campermodelle kann man bei Vanever mieten?
Wie sind die Stornierungsbedingungen bei Vanever?
Wie sind die Preise bei Vanever?
Gibt es besondere Angebote oder Rabatte bei Vanever?
Anbietertest Vanever
Januar 2025 / © milchplus.de Redaktion (David Brück, Luca Brück, Lorenz Graubner). Unterstützende Mitarbeit: Hassib Derghan.
Bilder und Grafiken (wenn nicht am Bild ausgewiesen)
Autorenbild: Juli Wey; Logos: Vanever, Roadsurfer, Vantopia, McRent; Gutscheingrafik: milchplus Redaktion; Standort: Screenshot von GoogleMyMaps, Bearbeitung durch milchplus Redaktion
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