Der größte Wohnmobil-Vermieter in den USA mit notorischen Gerüchten über durchgerittene Fahrzeuge – lohnt sich das Risiko, ein RV bei Cruise America zu mieten?
Titelbild: © milchplus Redaktion via Canva
✅ Erstellt am 03.03.2025
Luca ist ein Tee trinkender Surfrabauke aus dem Schwarzwald. Seine Brötchen, den Tee und die Surfboards verdient er als Journalist und Blogger. Aktuell lebt und schreibt Luca in Göttingen.
🚌 (Werbung): Cruise America ist ein preiswerter Vermieter mit manchmal problematischen Fahrzeugen. Da kann es sinnvoll sein, über einen Vermittler zu buchen, der bei Problemen unterstützt. Richtig gut ist zum Beispiel CU Camper (zum Testbericht).
7,0/10 Versicherung
9,3/10 Mietbedingungen
5,4/10 Preis-Leistung
4,1/10 Service
5,8/10 Flotte & Standort
Der Budget-Vermieter unter den alten Platzhirschen in Nordamerika: Cruise America. In vielen Fällen mehrere hundert Dollar günstiger (aber nicht immer) als der ewige Antagonist Road Bear. Aber immer eben mit dem Risiko, eine alte Möhre zu erwischen.
Wenig Inklusivleistungen, wenig Extras buchbar. Dafür günstig. Und: Bei den vielen Macken fallen (kleinere) neue oft nicht ins Gewicht. 🚐
Quellen: AGB & Website-Auskünfte von Cruise America, eigene Erhebung. Hinweis: Trotz sorgfältiger Recherche können wir keine Gewähr für die Aktualität, Richtigkeit und Vollständigkeit der Informationen auf dieser Seite übernehmen. Auf der Website von Cruise America findest Du die aktuellen Produkt- und Preisinformationen.
Überblick zu Cruise America
Die Cruise America Bewertung im Detail
Cruise America ist mit rund 4000 Wohnmobilen in der Flotte der größte Vermieter in Nordamerika und gleichzeitig einer der günstigsten. Wenn es dumm läuft, merkt man das den Campern aber auch an.
🤩 Kundenzufriedenheit (15% der Gesamtnote): Insgesamt gute Kundenzufriedenheit, aber: Man kann definitiv Pech haben. Das betrifft in der Regel den Zustand / die Funktionalität des RV, eine sehr hohe Laufleistung oder die Sauberkeit.
28/40 Punkte gesamt, 70% (7,0/10)
✅ Versicherung (15% der Gesamtnote): Es ist eine Versicherung inkludiert, allerdings mit hohem Selbstbehalt (2500 USD) und nicht ausreichender Haftplfichtdeckung (500.000 USD). Es gelten die üblichen Ausschlüsse und Verbote. Für 20 USD / Nacht kann der SB auf 0 Euro reduziert werden. Mindestens 500 USD Kaution, bei Festivals ggf. mehr.
39/56 Punkte gesamt, 70% (7,0/10)
🗒️ Miete & Mietbedingungen (20% der Gesamtnote): Cruise America hat eine gute Online-Buchung mit einem Preiskalender für flexible Daten. Trotzdem ist es sinnvoll, über einen deutschen Vermittler zu buchen. Miete ab 21 Jahren. Kostenlose Haustiermitnahme. 300 USD Anzahlung, Rest bei Abholung. Bis 7 Tage vor Reise kostenlose Stornierung, sonst ist die Anzahlung weg.
38/41 Punkte gesamt, 93% (9,3/10)
💸 Preis-Leistungs-Verhältnis (20% der Gesamtnote): Sehr gute Grundpreise. Sehr geringe “Prep Fee” von 50 USD. Abrechnung nach Nächten. Aber: Keine Km inklusive, schlechte Fahrzeugausstattung, kaum Inklusivleistungen und wenig buchbare Extras. Gebühren in üblicher Höhe.
35/65 Punkte gesamt, 54% (5,4/10)
💁♀️ Service (15% der Gesamtnote): Telefonisch gut zu erreichen, Service durchwachsen. Langwierige Kommunikation, speziell bei Rückerstattungen. Abholung 13-16 Uhr, Rückgabe 9-11 Uhr.
38/46 Punkte gesamt, 83% (8,3/10)
🌍 Flotte & Standort (15% der Gesamtnote): Über 120 Stationen in USA und CA. Klassische amerikanische RV (C-Klasse) von Compact bis Large, 19 bis 30 Fuß bzw. 5,80 m bis 9,14 m. Eher günstige Bauweise, nicht sehr robust. Oft lange auf der Straße (100.000 Meilen und mehr). Verleichsweise häufige Probleme, mitunter keine Nachkontrolle zwischen zwei Mieten (sehr stationsabhängig).
23/40 Punkte gesamt, 58% (5,8/10)
Auf einen Blick: Die Vor- und Nachteile
- Sehr gute Preise
- Sehr viele Stationen
- Top Stornierungsbedingungen (bei Buchung ohne Vermittler)
- Hundemitnahme möglich
- Sehr große Flotte
- Zero-Damage-Plan zubuchbar
- Häufige Probleme mit den RV
- Relativ schlechter Support
- Keine inklusiv Kilometer, keine günstigen Pakete
- Eher schlechte Fahrzeug-Ausstattung
- Wenig buchbare Extras
- Propangas muss extra bezahlt werden
Alternative Anbieter zu Cruise America
Ein vergleichbar großer Vermieter, aber mit dem Ruf, deutlich besser gewartete RV auf die Straße zu schicken, ist Road Bear.
Weitere Vermieter, die in Frage kommen, wenn man einen Roadtrip durch die USA plant: Zum Beispiel Graner Motorhome Rentals (in Las Vegas), El Monte oder Fraserway RV.
Mittlerweile gibt es auch einige Vermieter für Campervans oder Kastenwagen in den USA – einen guten Überblick gibt dir unser Artikel zum Wohnmobil mieten in den USA.
In jedem Fall ist es sinnvoll, das Wohnmobil über einen deutschen Vermittler wie CU Camper (hier im Test) zu mieten: Die Preise sind eher günstiger, es ist bereits eine 0 Euro Selbstbehaltsversicherung und eine Haftpflichtversicherung mit 2 Mio. Euro Deckung enthalten und zusätzlich 1000 Freimeilen. Vor allem aber hat man zumindest einen deutschen Vertragspartner.
Erfahrungen mit Cruise America
Es gibt zahllose Erfahrungsberichte zu Cruise America im Netz – da verliert man schnell den Überblick. Der Tenor ist: Anfänger sollten entweder einen anderen Vermieter wählen, oder sich wenigstens gut vorbereiten.
Wer Erfahrung hat, kann durchaus auch weiterhin bei Cruise America buchen, wenn es sich denn lohnt.
“Erstmal vorab: Unsere diesjährigen (2023) Erfahrungen und die zweier anderer aus dem gleichen Jahr, die ich hier in diesem Post verlinken werden, sind natürlich nur Einzelbeispiele; aber ich habe die Vermutung, dass da doch etwas System hinterstecken könnte. Deshalb mein Ratschlag: Cruise America nicht unbedingt vermeiden, aber Vorsicht walten lassen, gerade bei Anfängern!”
munterunterwegs bei womo-abenteuer.de
So wie Julia geht es natürlich der Mehrzahl der Mieter – das ist das Bewertungsparadox. Denn wer unzufrieden ist, hinterlässt eher eine Bewertung.
Allerdings ist der Service und vor allem der Umgang mit Gebühren sehr stationsabhängig. Es lohnt sich in jedem Fall, die Bewertungen für die Wunschstation durchzulesen und gegebenenfalls noch einmal die Alternativen.
“Nachdem ich die ganzen schlechten Bewertungen gelesen habe, hatte ich wirklich Sorge bei der Camper-Rückgabe. Aber vollkommen grundlos. Der Service war gut, der camper in gepflegtem Zustand und auch die Rückgabe verlief reibungslos. Wir buchen gerne wieder hier.”
Julia K. via GoogleMaps
Häufig wird der Zustand der Fahrzeuge bemängelt. Das liegt zumindest teilweise daran, dass die RV von Cruise America vergleichsweise lange auf der Straße sind, mitunter wohl 5 Jahre oder 150.000 Meilen. Wer kleinere Mängel weglächeln kann, ist auf jeden Fall im Vorteil.
“Wir wissen aber auch aus Erfahrung, dass immer mal etwas kaputt geht oder in einem einfachen Zustand ist. Eine USB-Ladebuchse vorne z.B. war nicht in der Lage, das Handy aufzuladen, obwohl sie funktionierte. Die Wände biegen sich, ein Gummi löst sich. Alles nicht dramatisch, so lange ich bei der Abgabe dann auch nicht dafür belangt werde. Positiv fand ich, dass wir für den beschädigten Vorhang des Alkoven nicht belangt wurden.”
blopp bei womo-abenteuer.de
Es gibt auch viele durchweg posive Erfahrungen. Dieses Zitat ist ganz aktuell, von März 2025:
“Wir waren innerhalb der letzten Jahre sicherlich fuenfmal mit einem Cruise America Fahrzeig unterwegs und jedes Mal sehr begeistert, kein Unterschied zu den vorherigen Mieten von Road Bear und El Monte. Vor allen Dingen war der Kundendienst wirklich toll und gut erreichbar . (Wir haben einmal den Schluessel beim Tuben im Salt River versenkt und die Hilfe kam postwendend!).”
Säubrenner bei womo-abenteuer.de
Es kann durchaus einschüchternd sein, sich durch all diese Rezensionen und Erfahrungsberichte zu wühlen.
Hier findest Du einige hilfreiche Erfahrungsberichte:
Fazit: Häufige Probleme sind nicht schließenden oder sich bei der Fahrt öffnende Schränke, der Kühlschrank (!) und nicht funktionierende Füllstandsanzeigen bei Frisch- Abwasser. Mann kann diese Mängel vor Ort nachbessern lassen oder das Wohnmobil schlicht ablehnen!
🎉 Sehr hilfreich ist die Checkliste des Forums womoabenteuer.
FAQ Cruise America
Welche Wohnmobile kann man bei Cruise America mieten?
Welche Probleme treten bei Cruise America häufig auf?
Grundsätzlich gibt es große Unterschiede zwischen den Stationen, die in einem Franchise-System geführt werden.
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