Mit dem Wohnmobil die Polarlichter sehen oder mit dem Camper zum “die Ärzte” Konzert – Mc Rent Camper haben die Welt gesehen. Aber lohnt sich McRent heute noch? Und welche Anbieter sind noch besser? Alles dazu im Test!
Titelbild: © David Brück
✅ Inhaltlich aktualisiert am 19.11.2024; letzter Praxistest Mai 2023
Luca ist ein Tee trinkender Surfrabauke aus dem Schwarzwald. Seine Brötchen, den Tee und die Surfboards verdient er als Journalist und Blogger. Aktuell lebt und schreibt Luca in Göttingen.
6.8/10 Versicherung
7.0/10 Mietbedingungen
6.6/10 Preis-Leistung
5.9/10 Service
7.9/10 Flotte & Standorte
🤩 Kundenzufriedenheit (15% der Gesamtnote): Sehr schwankende Zufriedenheit, von Station zu Station unterschiedlich. Im Schnitt gut. Berichte von kleinlicher Schadensberechnung und einbehaltener Kaution.
👉 Erfahrungen mit McRent / McRent Rezensionen bei Trustpilot
28/40 Punkte gesamt, 71% (7,1/10)
✅ Versicherung (15% der Gesamtnote): Versicherung mit Voll- und Teilkaskoselbstbehalt von 1500 € inklusive (in DE, abweichend außerhalb). Nur allgemeine Haftungsinformationen in den AGB. Detaillierte Versicherungsbedingungen sind nicht einsehbar. Zusatzpaket nicht im Buchungsprozess buchbar, aber über die Website. Diese hat ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
👉 Absatz Versicherungsoptionen / Zur Zusatzversicherung von McRent
38/56 Punkte gesamt, 68% (6,8/10)
🗒️ Miete & Mietbedingungen (20% der Gesamtnote): Einfache online Buchung. Übersichtlicher Buchungsrechner, gute Filtermöglichkeiten, transparente Kostenübersicht. Auf die Kategoriebuchung könnte noch klarer verwiesen werden. Die Versicherungsbedingungen sind erst nach Buchung einsehbar. Miete ab 21 Jahren. Hundemitnahme stationsabhängig, in der Regel mit vergleichsweise hohen Gebühren (ca. 150 € pauschal). Zahlungsbedingungen je nach Zahlungsmittel. Es ist möglich, eine Reservierung zu tätigen und bis 40 Tage vor der Miete zu bezahlen. Storno: Gestaffelte Gebühren, min. 300 €, bis 14 Tage vor der Reise halber Mietpreis. Saisonabhängig 5 bis 10 Tage Mindestmiete. Ein Zusatzfahrer ist immer inklusive, muss angegeben werden.
👉 Zu den FAQs von McRent
31/44 Punkte gesamt, 70% (7,0/10)
💸 Preis-Leistungs-Verhältnis (20% der Gesamtnote): Dynamische Preise, eher hoch. Servicegebühr 119 € bis 165 € je nach Modell. Abrechnung nach Tagen, Übernahme und Rückgabe je ein halber Tag. Aktuell hoher Jubiläumsrabatt. Alle Kilometer inklusive. Wenig inkludierte Ausstattung. Außenreinigung, ein Zusatzfahrer und Fahrradträger inklusive. Stationsabhängige Extras, eher wenige, eher teuer.
👉 Zu den Preisen / Zu den Leistungen und Extras
43/65 Punkte gesamt, 66% (6,6/10)
💁♀️ Service (15% der Gesamtnote): Gute Beratung, E-Mail, Telefon und Chat sind gut erreichbar. Eingeschränkter Support unterwegs. Bei Problemen müssen oft große Umwege in Kauf genommen werden. Schadensregulierung stationsabhängig. Unbedingt Rezensionen zur Station lesen! Übergabe oft nur von Montag bis Freitag.
27/46 Punkte gesamt, 59% (5,9/10)
🌍 Flotte & Standorte (15% der Gesamtnote): Sehr viele Standorte in Deutschland und ganz Europa. Europas größter Wohnmobilvermieter, bei den Campern dürfte Roadsurfer mittlerweile die Nase vorn haben. Viele Modelle, allerdings nur Kategoriemiete möglich, was bedeutet, dass man nicht genau weiß, welches Fahrzeug man bekommt. Testen ist hier nicht möglich. Sehr gute Fahrzeugqualität, als Tochter von Erwin Hymer immer gute Camper und max. 2 Jahre alt.
38/48 Punkte gesamt, 79% (7,9/10)
Vorabinformationen
Alternativen zu McRent
🚌 McRent ist ein guter Anbieter für alle Arten von Wohnmobilen. Allerdings hängt die Qualität des Services und damit die Kundenzufriedenheit stark von der jeweiligen Station ab. Tipp: Lies dir die Rezensionen zu deiner Wunschstation vorher durch!
Unsere Testsieger für die Wohnmobil-Miete in Deutschland siehst Du hier 👇
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Lokal kann sinnvoll sein, auch andere Anbieter anzuschauen. Deshalb haben wir Vergleiche zu zahlreichen Regionen in Europa:
Ein anderer Grund, nicht mit McRent glücklich zu werden, kann sein, dass es zwar theoretisch auch Camper und Bullis gibt, in der Praxis aber oft nicht. Dann sind die frischen Anbieter wie Roadsurfer oder Vantopia (hier im Test) die bessere Wahl.
McRent Gutschein
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Warum sollte man sich einen Camper / ein Wohnmobil bei Mc Rent mieten?
McRent ist der größte Wohnmobil Vermieter Europas. Ein Wohnmobil von Mc Rent bekommt man in Deutschland an aktuell 40 Vermietstationen. Aber zum Beispiel auch in Tallin oder Madrid.
McRent ist fast überall und mit einem gleichbleibend hohen Qualitätsstandard vertreten. Das Deutsche Institut für Servicequalität (DISQ) kürte Mc Rent zum besten Vermieter 2019. Aus der Studie:
“Testsieger ist McRent mit dem Qualitätsurteil „gut“. Der Wohnmobil-Vermieter bietet unter anderem eine große Angebotsvielfalt und gute Mietbedingungen: Es sind alle untersuchten Wohnmobilkategorien wie auch Last-Minute-Angebote vorhanden und der Mietpreis umfasst in der Regel unbegrenzte Freikilometer. Die Auskünfte am Telefon und per E-Mail sind in sämtlichen Fällen korrekt. Die Beratung erfolgt strukturiert und verständlich, wobei individuell auf das Anliegen der Interessenten eingegangen wird.”
disq.de in einem großen Vergleich von Wohmobil-Vermietern (2019)
McRent ist eine Tochter der Erwin Hymer Group.
Hymer, da war doch was? Genau, der Wohnmobilhersteller! Dazu gehören aber nicht nur die Hymer-Mobile sondern zahlreiche andere Marken wie Bürstner, Dethleffs oder Sunlight.
So bildet Hymer den ganzen eigenen Kosmos Wohnmobil ab und vereint Herstellung, Vermietung,Verkauf und Finanzierung unter einem Dach. Mc Rent wiederum kann so über 100 Stationen weltweit mit diversen und immer wieder neuen Fahrzeugen bestücken.
Nur bei den Campern kann McRent nicht auf den eigenen Fahrzeugbestand zurückgreifen und bietet zusätzlich Mercedes Marco Polos und VW Californias an.
🚌 Wie haben wir McRent getestet? Zunächst prüfen wir die Wohnmobile, die Buchungsbedingungen und den Buchungsprozess: Dafür arbeiten wir uns regelmäßig durch die AGB und die Website. Und wir testen die Servicenummern, sowie E-Mail und Kontaktformularerreichbarkeit. Und natürlich testen wir regelmßig auch den ganzen Mietablauf in der Praxis, zuletzt bei einem Roadtrip durch die Bretagne.
Mc Rent Bewertung: Die Vor- und Nachteile
- Profi-Vermieter
- Guter Service
- Viele Standorte
- Alle Fahrzeugkategorien
- Unbegrenzte Freikilometer
- Gute Website & Einfache online Buchung
- Nur 30% Anzahlung
- Kategoriemiete nicht individuelles Fahrzeug
- Vertragspartner ist Vermietstation
- Mindestalter von 21 Jahren
- Relativ unflexible Übergabezeiten
💁♀️ Mc Rent ist der Spezialist für die Vermietung von Wohnmobilen. Dank Vertragspartnern in ganz Europa, Neuseeland und Japan kann man die gewohnte Fahrzeug- und Servicequalität an über 100 Standorten nutzen.
Auch die Vermietbedingungen sind vergleichsweise gut und transparent. Allerdings wird der Mietvertrag mit der jeweiligen Station abgeschlossen und die Bedingungen können im Ausland abweichen.
McRent im Test
Wo hat McRent überall Standorte?
39 Stationen in Deutschland und weitere 70 in England, Estland, Frankreich, Finnland, Italien, Irland, Island, Kroatien, den Niederlanden, Norwegen, Polen, Portugal, Schottland, Schweden, der Schweiz und Spanien sowie in Neuseeland und Japan.
Das ist schon eine Ansage. Allerdings sind nicht an jeder Station alle Fahrzeugkategorien vorrätig. Speziell Camper sucht man bei einigen Partnerstationen vergeblich.
🎉 Zur interaktiven Karte mit allen deutschen Stationen
Wie sind die Versicherungspakete und was passiert im Schadensfall?
Wie eigentlich alle Vermieter hat auch McRent eine Vollkaskoversicherung im Mietpreis inkludiert.
Vollkasko heißt aber zum Einen nicht, dass alle Schäden abgedeckt sind, zum Beispiel an Reifen oder Scheiben, und zum Anderen muss immer ein Selbstbehalt bezahlt werden: Bei McRent sind es 1500 € pro Schaden, egal, ob es sich um eine Voll- oder Teilkaskoleistung handelt.
Es gibt keine buchbaren Upgrades, der Selbstbehalt (SB) kann nicht weiter reduziert werden. Dafür sind keine komplizierten Regelungen zu beachten und es gibt keine Haftungsfallen im Vertrag.
Die Versicherungsbedingungen sind generell in Ordnung. Wichtig ist, sich im Schadensfall an die Vorgaben von McRent zu halten, um die Ansprüche nicht einzubüßen:
Lies dir zu den Versicherungsbedingungen am besten auch die Ziffern 7 bis 11 der McRent AGB durch (auf das Anmietland achten!). So weißt du genau, was im Schadensfall deine Rechte und Pflichten sind. Keine Angst, die AGB sind kurz und verständlich formuliert.
„In der Kategorie Versicherung haben wir McRent 2024 mit 7 aus 10 Punkten bewertet, weil die inklusive Versicherung transparente Bedingungen hat und die meisten Schäden abdeckt. Abzüge gibt es für den hohen Selbstbehalt und weil es keine Optionen gibt.“
– Luca Brück, Autor und Camping-Experte
Was für Wohnmobile hat Mc Rent im Angebot?
McRent sitzt an der Quelle: Als Tochterfirma von Hymer kann der Vermieter auf zahlreiche Wohnmobile zugreifen. Die meisten Wohnmobile in den Vermietungen sind von Dethleffs und Sunlight.
Um die Fahrzeugflotte zu komplettieren vermietet Mc Rent den Marco Polo Camper von Mercedes und California Bullis von VW. Alle Fahrzeuge sind hochmodern und maximal 2 Jahre in der Vermietung.
Wichtig ist, dass McRent im Vertrag nur die Rahmendaten festhält, das heißt die Anzahl der Sitz- und Schlafplätze. Innerhalb dieser Kategorie (etwa Urban Luxury) ist nicht ganz klar, welches Fahrzeug man genau bekommt. Es macht daher auch wenig Sinn, die einzelnen Fahrzeuge im Detail vorzustellen.
Auf der Fahrzeugseite von McRent kann man sich durch die verschiedenen Wohnmobil Kategorien klicken und erhält Empfehlungen für die richtige Größe. Dabei wird immer ein beispielhafter Ausbau genannt. Hier zum Beispiel ist das gängige Wohnmobil der Kastenwagen Sunlight Cliff 600:
Wir haben die Wohnmobilflotte von McRent mit 8,5/10 Punkten bewertet, weil die Fahrzeuge sehr hochwertig sind, gut gewartet und gepflegt werden und nach spätestens zwei Jahren ersetzt werden. Außerdem gibt es bei fast keinem anderen Vermieter vergleichbar viel Auswahl.
Abzug gibt es, weil man kein Fahrzeug explizit buchen kann, sondern immer nur eine Kategorie (man kennt das von Autovermietungen).
Wie sind die Preise bei McRent?
Auch McRent hat mittlerweile Flexpreise. Das heißt, die Kosten für das Wohnmobil mieten bei McRent ändern sich ständig nach der Nachfrage und Auslastung. Ausgehend allerdings von einem saisonalen Grundpreis.
Die Preise werden nach Tagen berechnet, wobei An- und Abreisetag als ein Tag zählen.
Zum sogenannten Tagesgrundpreis kommt noch eine relativ hohe Servicepauschale von 149 €. McRent begründet das auch mit einer sehr ausführlichen Fahrzeugeinweisung.
Zu den Inklusivleistungen und Extrakosten kommen wir ja noch – hier allerdings schon mal ein unangenehmer Teaser: An vielen Stationen müssen die Winterreifen zusätzlich bezahlt werden.
Bei den meisten Vermietern hängt der Endpreis neben dem gewählten Fahrzeug von der Versicherung ab. Bei McRent ist letztere ja bereits inkludiert und nicht verhandelbar, was den Fokus auf das Fahrzeug noch verstärkt.
Eine durchschnittliche Buchung für ein Wohnmobil (Kategorie Urban Plus, Kastenwagen) für zwei Personen für eine Woche kostet rund 800 Euro. Im günstigsten Fall kommt man mit etwa 600 Euro hin, gerade in der Saison wird es aber auch schnell wesentlich teurer.
Im Wohnmobilsegment hat McRent oft die Nase vorn: Durch die Anbindung an Hymer ist der Fahrzeugbezug günstig.
Tendenziell sind die Preise in Ordnung und vor allem im Vergleich mit anderen großen Wohnmobilvermietern ist McRent eher günstig.
Allerdings schlägt die doch recht hohe Servicepauschale (und die teuren Extras) zu Buche.
Und vor allem kleinere Camper können preislich nicht mit unseren Testsiegern mithalten.
Schau dir auch unserer großen Preisvergleich für die Wohnmobil-Miete 2025 an!
Was ist alles inklusive, was kann man dazubuchen?
Inklusive sind: Alle Kilometer, eine Vollkaskoversicherung (SB 1500 €), Mobilltätsgarantie über den Hersteller, Außnreinigung, Gas, Fahrradträger, Zusatzfahrer und Camping-Grundausstattung.
Wichtig ist auch hier, dass sich die Inklusivleistungen bzw. die Preise für zubuchbare Leistungen von Station zu Station unterscheiden können. So ist etwa das Küchenset an einigen Stationen inklusive, an den meisten aber nicht.
Insgesamt ist auch die Auswahl nicht besonders groß. Sportgeräte oder Spiele sucht man bei Mc Rent vergeblich. Und dass der (im Winter) obligatorische “Winterservice” fast 100 Euro pro Buchung kosten, ist fast schon frech.
Die buchbaren Extras unterscheiden sich teilweise von Station zu Station. Die folgenden gibt es eigentlich immer:
Die Extras sind nicht besonders umfangreich, aber recht teuer. Die jeweilige Qualität schwankt von Station zu Station, aber besonders bei kleineren Vermietern wie Vantopia oder Hannes Camper gibt es hochwertigeres Zubehör, vor allem in der Küche.
Achtung: Abweichende Mietbedingungen im Ausland
Die AGB ändern sich je nach Land. Betroffen sind vor allem Regelungen zur Versicherung und zur Kaution. Die Tabelle ist beispielhaft, sie hat keinen Anspruch auf Vollständigkeit. Da wir nicht tagesaktuell aktualisieren, sollten die Angaben auf jeden Fall auch auf der Seite von McRent zu den AGB überprüft werden.
| Kaution | SB | |
| Deutschland | 1500 € | 1500 € |
| Frankreich | 1800 € | 1800 € |
| Italien | 1700 € | 1700 (Diebstahl bis 5000) € |
| Spanien | 750 € | 750 € |
| Portugal | 1500 € | 1500 / 2000 € |
Tipps zur Buchung
Wie buche ich ein Wohnmobil bei McRent?
McRent hat den Transfer ins Internet sehr gut hinbekommen. Die Wohnmobile und Camper können bequem über die eigene Seite, über die Buchungshotlines 0800 / 062 7368 oder +49 (0) 7562 91389 150 oder vor Ort bei den Stationen gebucht werden.
🚌 Buchungen müssen im Regelfall min. zwei Wochen vor der Anmietung getätigt werden. Kurzfristiger geht nur in Absprache mit der jeweiligen Station.
💁♀️ Du kannst auch per Überweisung bezahlen. Bei der Fahrzeugübergabe muss man aber unbedingt entweder eine ausreichend gedeckte Kreditkarte haben, oder in der Lage sein, die 1500 Euro Kaution mit der EC Karte zu hinterlegen.
Stornierungsbedingungen bei McRent
McRent hat für jedes Land eigene AGB. Es gelten dann jeweils die Stornierungsregelungen des Landes, in dem die Anmietstation liegt.
Bei Mietwohnmobilen gibt es kein 14 tägiges Rücktrittsrecht. Und: Es handelt sich nicht um eine Pauschalreise, die gesetzlich besser abgesichert sind.
Die Stornierungsgebühren bei McRent für Mieten in Deutschland:
- Bis 50 Tage vor Reiseantritt behält McRent eine Bearbeitungsgebühr von 300 €
- Bis 15 Tage vor Mietbeginn 50% Stornogebühr
- Bis 1 Tag vor Mietbeginn 80% Stornogebühr
- Danach 95% Stornogebühr
📝 Übrigens hat man bei der Stornierung immer das Recht, dem Anbieter nachzuweisen, dass ihm kein finanzieller Schaden durch die Stornierung entsteht, bzw. dass dieser geringer als die Gebühr ist. Wird das Wohnmobil etwa an einen anderen Kunden vermietet, ist eine Stornogebühr deutlich über einer Bearbeitungsgebühr nur schwer zu rechtfertigen. Die Nachweispflicht liegt aber beim Mieter.
Erfahrungen zu McRent
McRent hat überwiegend zufriedene Kunden. Allerdings ist die Qualität des Angebots und damit auch die Kundenzufriedenheit stärker als bei anderen Anbietern von der jeweiligen Vermietstation abhängig.
Es ist sinnvoll, die Bewertungen zur jeweiligen Station bei Google zu lesen.
“Sehr zu empfehlen! Reibungsloser Ablauf sowohl bei der Übergabe als auch bei der Rückgabe. Immer wieder gern!”
Caroline Meynhouse, Google Rezension für McRent Bremen (insgesamt 4,5/5 Sterne)
“Wir haben uns jetzt das zweite mal hier ein Wohnmobil gebucht. Super Abwicklung,freundliches Personal. Es gibt eine sehr gute Auswahl an Fahrzeugen. Kann ich nur empfehlen.”
Matthias, Google Rezension für McRent Hamburg (insgesamt 4,2/5 Sterne)
“Moin, wir haben erstmalig ein Womo gemietet. Kurze Antwort, der Service, Einweisung, die Mitarbeiter TOP. Herzlichen Dank, wir kommen wieder. Beste Grüße Elfi und Winfried Dederichs”
Winfried Dederichs, Google Rezension für McRent Köln/Bonn (insgesamt 4,9/5 Sterne)
“Leider fühlen wir uns richtig BETROGEN! Haben den Camper nach 10 Tagen schönem Urlaub abgegeben und bekamen dann eine unbegründete extra Rechnung von 450 Euro! Die Aussage war wir hätten auch selbst reinigen können. Nichts der gleichen steht in den AGB. Für diesen Preis hätten auch nach Asien fliegen können was da jetzt zusammen kam. Sehr enttäuschende Erfahrung :(“
Lisa Scheid, Google Rezension für McRent Mannheim (insgesamt 4/5 Sterne)
“Vorneweg ein grosses Lob an das Team von Mc Rent Mannheim, ihr ward freundlich und zuvorkommend, auf unsere sehr spontane Anfrage habt ihr super reagiert und uns eine Woche Ausspannen in einem Traum von Wohnmobil beschehrt. Das Wohnmobil war nagelneu und komfortabel ausgestattet. Wir hatten Ein Premium Model. Nach der Einweisung kamen wir sehr gut zurecht. Wir würden hier jederzeit wieder buchen. Ein grosses Dankeschön!”
Christine Folz, Google Rezension für McRent Mannheim (insgesamt 4/5 Sterne)
Drei Spartipps für McRent
1. Früh Buchen
Je nun: Sparen ist relativ zur Erwartungshaltung. Mc Rent hat insgesamt eher hohe Preise, teilweise wegen der Servicegebühr.
Dabei gibt es saisonale Grundpreise, die dann je nach Nachfrage tagesaktuell angepasst werden. Deshalb lohnt sich das frühe Buchen, weil die beliebtesten Mobile natürlich schnell teurer werden.
Die Saisonzeiten sind wie folgt, können sich aber von Station zu Station unterscheiden. Die Preise sind allerdings Flexpreise und insbesondere in Ferien auch kurzfristig höher.
| Nebensaison | Oktober bis März |
| Zwischensaison 1 | April |
| Zwischensaison 2 | Mai bis Mitte Juni und Mitte August bis September |
| Hauptsaison | Mitte Juni bis Mitte August |
Es kann sich also lohnen, günstige Fenster früh auszumachen, etwa die Zwischensaison 2, die auch den Spätsommer abdeckt, und früh zuzuschlagen.
2. Urlaub mit Freunden
Den Bärenanteil bei dem Urlaub im gemieteten Wohnmobil macht – logisch – die Campermiete aus. Und hier kann man auch ansetzen.
Bei McRent gibt es eine ganze Reihe an großen Campern für 4 bis 6 Personen zur Auswahl.
Egal ob mit Freunden oder der Familie, so relativiert sich der Mietpreis etwas.
Achtet aber darauf, dass auch sechs Sitzplätze zur Verfügung stehen und dass das Wohnmobil nicht über 3,5 Tonnen hat.
4. McRent Gutschein / McRent Coupon
McRent ist ein großes Unternehmen, der Primus der Branche gar. Damit das so bleibt, wird viel Geld in Marketing investiert und ein gewisses Rabattniveau ist in den Preisen mitkalkuliert.
Alle McRent Gutscheine und Rabatte findest Du immer auf der McRent Website unter “Aktionen”.
Packliste für die Wohnmobil-Miete mit McRent
Wer ohne großen Aufwand mit dem Wohnmobil zu Hause vorbei fahren kann, sollte das tun: Die Küchenausstattung ist billig und nicht schön, auch die eigene Bettwäsche ist angenehmer und günstiger.
Und alles, was keinen Platz findet, kann man wieder auspacken.
🎉 Wir haben eine Packliste für die Wohnmobil-Miete erstellt. Ohne Garantie auf Vollständigkeit! Du kannst sie hier herunterladen (PDF für den Druck optimiert).
Häufig gestellte Fragen
Lohnt es sich, ein Wohnmobil bei McRent zu mieten?
Wie viel muss man anzahlen?
Wo hat McRent überall Stationen?
Was kostet ein Wohnmobil bei McRent pro Tag?
Ist die Versicherung inklusive?
Wie viele Personen können in einem Wohnmobil schlafen?
Gibt es ein Mindestalter, um einen Camper bei McRent zu mieten?
Kann man seinen Hund mitnehmen?
Gibt es eine Mietkaution?
Fazit zu McRent
McRent ist nicht ohne Grund der größte Wohnmobilvermieter Europas (nach eigenen Angaben). Vor allem die Anbindung an Hymer ist für die Qualität und die immer noch fairen Mietpreise der Fahrzeuge verantwortlich und ein kluger Schachzug.
Aber McRent schafft es auch, trotz zahlreicher Vermietstationen eine hohe Kundenzufriedenheit zu erreichen. Die meisten der Stationen erreichen bei Google über 4,5 Sterne.
Nicht ideal ist, dass die Fahrzeuge an den meisten Stationen nur unter der Woche übernommen werden können. Es ist auch schade, dass an einigen Standorten nur wenige Modelle zur Auswahl stehen.
Die inkludierte Versicherung ist soweit in Ordnung. Wer sich allerdings noch besser absichern will, muss sich selber um eine zusätzliche Versicherung kümmern.
Insgesamt kommt McRent bei uns auf 7,6/10 Punkten. Dabei schneidet der Anbieter überall gut ab, allerdings nie herausragend. Dafür aber auch nirgends sehr schlecht. Dieses beständig hohe Niveau, das fast schon eintönig Verlässliche bleibt als Fazit stehen.
Im Sommer diesen Jahres (2021) habe ich einen Camper über McRent in Rovaniemi/Finnland angemietet, um von dort nach Nordnorwegen zu fahren. Die Anmietung war problemlos und Jan und seine Frau, die das Fahrzeug für uns fertig gemacht haben, sehr freundlich und hilfsbereit (sie verdienen 5*). Leider änderte Norwegen zwischen dem Zeitpunkt der Anmietung und dem Überqueren der Ländergrenze ihre Corona Regularien, so dass ein Nachweis auf gedrucktem Papier “GENESEN” nicht gültig war, auch war nicht bekannt, dass Lappland plötzlich für Norwegen als Risikogebiet galt, sondern ein QR Code erforderlich war. Doch wir wollten nach Norwegen, hatten dafür jahrelang gespart. Frustriert gaben wir das Auto nach einer NAcht zurück. Wir sprachen mit der Eigentümerin der Anmietstation in Oslo (wir baten darum, uns doch entegenzukommen und dass man in Zeiten von Corona zusammenhalten müsse) und nach langem Hin und Her sagte sie uns, dass sie uns zwar nicht das Geld zurückgeben könnte, sich jedoch vorstellen kann, uns einen Voucher auszustellen. Wir mögen dies jedoch mit dem Hauptsitz ISNY/Deutschland klären. Dies taten wir. Mc Rent Deutschland und auch Mc. Rent Finnland zeigten sich sehr uneinsichtig. Bei einem Gesamtanmietpreis von EUR 3.670, wurde uns gerade mal ein Gutschein von EUR 150 angeboten. An den von McRent Finnland erwähnten Voucher über die Rest der Anmietzeit, konnte sich danach niemand mehr erinnern! Wir würden Mc Rent nie wieder benutzen, denn das WORT KULANZ, gerade in Zeiten von CORONA, ist dieser Firma leider ein Rätsel.
Lieber A.,
vielen Dank für Deinen ausführlichen Erfahrungsbericht. Ich kann deinen Frust gut verstehen. Leider fürchte ich, dass KULANZ wie du es in Versalien hinausrufst nie ein Lieblingswort von Unternehmen war. Während Covid-19 allerdings erst recht nicht. Die meisten Unternehmen kämpfen auch. Unlauter ist allerdings, wenn sie gegenteiliges suggerieren, also behaupten, alles wäre ganz easy und sich dann bei Problemen drücken. Ich bin nicht ganz sicher, was bei Euch der Fall ist. Schließlich war es das ganze Jahr über klar, dass ein gewisses Risiko besteht, wenn man reist. Vor allem nach Norwegen, die eigentlich niemanden reinlassen wollten. Auch besteht Quaranänepflicht für Deutsche, wusstest Du das? Es klingt so, als hättet ihr euch auch nicht allumfassend auf eine Pandemie vorbereitet. Kein Wunder, wer hat das schon? Das ändert alles nichts an der Frustration und hilft auch nicht weiter. Ich hoffe, dass ihr euren Traumurlaub eines schönen Tages nachholen könnt. Liebe Grüße,
Luca