Einmal mit dem Wohnmobil durch Nordamerika fahren: Dank Anbietern wie CU Camper kann der Traum unkompliziert wahr werden. Aber was bietet CU Camper genau?
Titelbild: Mcrent / David Brück für milchplus.de
✅ Aktualisiert am 21.11.2024
Luca ist ein Tee trinkender Surfrabauke aus dem Schwarzwald. Seine Brötchen, den Tee und die Surfboards verdient er als Journalist und Blogger. Aktuell lebt und schreibt Luca in Göttingen.
8,6/10 Versicherung
7,7/10 Mietbedingungen
8,3/10 Preis-Leistung
8,5/10 Service
8,0/10 Partner & Standorte
🤩 Kundenzufriedenheit (15% der Gesamtnote): Sehr gute Kundenzufriedenheit. Kritik nur an Vermietpartnern.
👉 Erfahrungen mit CU Camper / CU Camper Rezensionen bei Google
34/40 Punkte gesamt, 85% (8,4/10)
✅ Versicherung (15% der Gesamtnote): CDW-Versicherung mit 0-Euro-SB inkludiert (auch in DE, nicht in Australien und Neuseeland), Zusatzhaftpflicht inkludiert. Gute Schadensabwicklung.
👉 Versicherung von CU Camper
24/28 Punkte gesamt, 86% (8,6/10)
🗒️ Miete & Mietbedingungen (20% der Gesamtnote): Sehr gute Internetseite, Fahrzeuge können sofort gebucht werden. Inklusive Karte und transparenter Vermieterbewertung. Transparente Buchung, Vermieterbedinungen sind jederzeit einsehbar. Kritik: Die verpflichtende Bereitstellungsgebühr (USA) ist wahlweise buchbar – was sie beim Anbieter vor Ort kostet, ist unklar. Gute Zahlungsbedingungen. Die Stornierungsbedingungen werden vom Vermieter weitergegeben.
👉 Zu den FAQs von CU Camper
20/26 Punkte gesamt, 77% (7,7/10)
💸 Preis-Leistungs-Verhältnis (20% der Gesamtnote): Sehr gute Preise, außerhalb Europas günstiger als beim Anbieter. Top Beratung. Guter Vergleichsrechner mit übersichtlichen Filtermöglichkeiten und transparenten Anbieterbewertungen. 0-Euro-SB Versicherung inklusive, Zusatzhaftpflicht inklusive, Unterstützung bei Schadensabwicklung.
👉 Zu den Preisen
29/35 Punkte gesamt, 83% (8,3/10)
💁♀️ Service (15% der Gesamtnote): Sehr gute Beratung, per Mail & telefonisch, unter der Woche 8 bis 20 Uhr. Eigene Notfallemail, telefonisch gute Erreichbarkeit. Gute Unterstützung bei Problemen und Schäden
34/40 Punkte gesamt, 85% (8,5/10)
🌍 Flotte & Standorte (15% der Gesamtnote): Partner in der ganzen Welt, in Europa eher wenige. Nicht die besten Partner, eher die größten. Sehr gute Verfügbarkeit.
24/30 Punkte gesamt, 80% (8,0/10)
Vorabinformationen zu CU Camper
Direktvermieter als Alternative: Die Top-3
CU Camper ist vor allem für Buchungen außerhalb Europas eine Empfehlung: Wegen der sehr guten Beratung auf deutsch und der inkludierten Zusatzversicherungen.
🎉 In Europa und besonders in Deutschland ist es oft günstiger, direkt bei den Anbieten zu buchen. Viele der sehr guten Vermieter sind außerdem gar nicht Partner von CU Camper.
🥇 Das sind die Top-3 Vermieter in Deutschland👇
Vollausstattung, top Service und 50 € Rabatt mit Gutscheincode MP502 🎉
Den ganzen Vergleich zur Campermiete in Deutschland findest Du hier verlinkt.
CU Camper Gutscheincode
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Vor- und Nachteile von CU Camper auf einen Blick
CU Camper ist ein Vermittler von Wohnmobilen und Campern mit Partnern in Nordamerika, Europa, Neuseeland, Australien und Südafrika.
Der Hamburger Pauschalreise-Anbieter für Wohnmobile vermietet die Camper also nicht selbst, sondern vermittelt den Kunden an einen Partner vor Ort.
Das ist aber nicht unbedingt ein Nachteil: Weil CU Camper so viele Fahrzeuge vermittelt, bekommen sie von den Anbietern Rabatte bzw. Provisionen. Das gilt insbesondere für die inkludierte Versicherung.
Insgesamt kann CU Camper dann oft deutlich günstigere Angebote machen, als bei einer Direktbuchung bei den Vermietern. Das gilt aber vor allem in Nordamerika. In Deutschland und Europa ist oft die Miete über einen lokalen Anbieter günstiger.
Wenn man aber über einen der Partner von CU Camper buchen möchte (McRent, Rent Easy, Crossrent) ist es sinnvoll, direkt bei CU Camper buchen und die Vorteile mitzunehmen.
- Seriöser Vermittler
- Top Kundenservice
- Viele gute Partner
- Bequeme Online-Buchung
- Inkludierte Zusatzhaftpflicht (2 Mio.)
- Inkludierte CDW-Versicherung mit 0 Euro SB
- Nicht alle Vermieter gelistet
- Keine eigenen Stornobedingungen
Das Wohnmobil-Reisebüro CU Camper im Test
Lohnt es sich bei CU Camper zu mieten?
Der Hauptvorteil der vermittelten Buchung ist, dass man mit CU Camper einen äußerst kompetenten Ansprechpartner bei allen Problemen und Fragen hat.
Die meisten Wohnmobilisten registrieren das nur bei der Buchung, glücklicherweise, es ist aber auch unterwegs schon emotional sehr hilfreich, einen gewichtigen Fürsprecher bei Problemen an der Seite zu wissen. Allerdings ist der Handlungsspielraum von CU Camper auch nicht grenzenlos.
Dazu kommt das umfangreiche Versicherungspaket mit einer CDW-Versicherung. CDW steht für Collision Damage Weaver, und bedeutet, dass der Selbstbehalt bei selbst verschuldeten Unfällten versichert wird. Achtung: Diese Versicherung ist nachgelagert, man muss also erstmal selbst den SB bezahlen und bekommt ihn dann wieder.
Wo hat CU Camper überall Partner?
CU Camper ist spezialisiert auf Fernreise-Kunden. Die Corona-Pandemie hat auch Europa wieder in den Fokus gerückt, trotzdem ist Nordamerika der wichtigste Kontinent für CU Camper.
Vermietpartner sind in Nordamerika, Neuseeland, Australien, Südafrika und Namibia. Auch in Europa gibt es einige Partner.
Gerade bei Anmietungen in Nordamerika lohnt sich der Weg über den Vermittler eindeutig: Die Angebote sind meist günstiger und wesentliche Leistungen wie die Zusatzhaftpflicht oder die Null-Selbstbehalt-Versicherung sind richtig wichtig und eben inkludiert.
Und auch bei Unklarheiten, Fragen und Problemen ist es hilfreich, wenn man über ein gutes Reisebüro gebucht hat.
Wie ist die Versicherung bei CU Camper?
Die Versicherungsbedingungen sind abhängig vom jeweiligen Vermieter.
Über CU Camper lassen sich die Details aber sehr gut recherchieren bzw. sind bei der Buchung leicht aufzurufen. CU Camper nutzt allerdings die Erfahrungen in der Vermittlung, um mehrere Versicherungsleistungen hinzuzufügen:
Die Stornobedingungen bei CU Camper
CU Camper agiert seit 2021 nicht mehr als Pauschalreisenanbieter, sondern lediglich als Vermittler.
Das hat zur Folge, dass es auch keine “Allgemeinen Reisebedingungen” mehr gibt sondern normale AGB. Und auch keine eigenen Stornobedingungen mehr.
Stattdessen werden die Stornobedingungen der Partnervermietungen genutzt (ohne Aufschlag). Dabei kann es allerdings zu leichten Verzögerungen kommen, weswegen man noch etwas früher dran sein sollte, als eh schon.
CU Camper rät Kunden nun, eine Reiserücktrittsversicherung abzuschließen. Nach Unternehmensangaben machen das aber nur etwa 20% der Kunden.
💁 Man muss schriftlich (per E-Mail) bei CU stornieren. Dann bestätigt CU die Stornierung innerhalb einer Woche. Je nach dem geht hier natürlich viel zu viel Zeit verloren. Der Kundendienst von CU Camper ist aber ausgesprochen bemüht und findet in der Regel eine faire Lösung. Umbuchen kann eine Lösung sein, auch darauf gibt es aber keinen Anspruch.
Was kostet es, ein Wohnmobil über CU Camper zu mieten?
Das Preisniveau bei CU Camper ist insgesamt vergleichsweise günstig. Das liegt daran, dass Rabatte und Aktionen in der Regel weitergegeben werden.
In unseren Testbuchungen konnte CU Camper in vielen Fällen den gleichen Preis (+/- 1%) wie direkt beim Vermieter anbieten.
In Nordamerika war CU Camper allerdings häufig viel günstiger, als die Anbieter selbst.
Teurer war es über CU bei einigen Test-Buchungen in Europa und bei Partnern, die nur angefragt werden können.
Der Vergleich ist auf jeden Fall sinnvoll!
In vielen Fällen ist die Buchung über CU Camper am Ende dank der inkludierten Versicherungen günstiger, als direkt beim Anbieter.
Die Preise hängen stark von der Zielregion und der Reisezeit ab.
Leider sind nur wenige günstige Camper Vermieter gelistet, vor allem für Europa fehlt dieses Segment.
Wer auf der Suche nach einem günstigen Camper ist, sollte daher eher individuell recherchieren und direkt beim Vermieter buchen. Auch unser Vergleich für die Campermiete in Deutschland ist hier sehr hilfreich!
In der Regel kostet ein Wohnmobil mindestens 90 Euro am Tag, sieht man von besonders günstigen Vermietern (vor allem in Nordamerika) ab. Die Preise variieren etwa zwischen 70 und 150 Euro/Tag
Spartipps für CU Camper
Das CU Camper Treueprogramm
Wer schon mal bei CU Camper gebucht hat, kann nach einer neuen Buchungen sparen: 20 Euro bei der zweiten Buchung, 30 bei der dritten, 40 bei der vierten und 50 bei der fünften und allen weiteren.
🚌 Um den Rabatt zu bekommen, muss man eine E-Mail mit der Buchungsnummer und den vorherigen Buchungsnummern an kontakt@cu-camper.com schicken – direkt nach Abschluss der Buchung. CU Camper passt dann die Rechnung entsprechend an. Alle Bedingungen und Infos findest Du hinter dem Link.
Vergleichen mit den eigenen Ansprüchen
Wenn dir ein deutscher Ansprechpartner wichtig ist und die Reduzierung des Selbstbehalts, dann macht CU Camper Sinn, speziell für Nordamerika.
CU Camper Gutschein, Aktionen & Rabatte
Auf dieser Übersichtsseite zu den Aktionen sind alle aktuellen Rabattaktionen geführt.
Häufig dabei sind Rabatte für längere Mieten. Oft gibt es schon ab einem Mietzeitraum von 2 Wochen einen Rabatt.
Grundsätzlich werden aber alle Rabatte und Gutscheine schon in der Abfrage berücksichtigt, so dass man immer den günstigsten Preis angezeigt bekommt.
🎉 Alle Gutscheine für die Camper-Miete findest Du übrigens hier (Link).
Erfahrungen mit CU Camper
Es gibt zahlreiche positive Reiseberichte für CU Camper im Netz.
Vor allem der Kundenservice kommt dabei sehr gut weg:
“Perfekte Kommunikation!”
Frank B. aus Hamburg
Schlechte Erfahrungen gibt es kaum bis gar nicht.
Am häufigsten wird bemängelt, dass manche Fahrzeuge nur “auf Anfrage” verfügbar sind. Das bedeutet, dass die Buchung nicht direkt im System des Vermieters landet, sondern eben erst angefragt wird. Dadurch verzögert sich der Buchungsablauf im Vergleich mit einer Direktbuchung beim Anbieter.
Besonders durch die erheblich gesteigerte Nachfrage in 2021 & 22 haben hier Kunden, die über CU Camper anfragen, mitunter das Nachsehen. Dafür kommt hier wieder der sehr gute Service durch: In den meisten Fällen kann CU Camper eine gute Alternative anbieten.
“Sehr freundlicher Service am Telefon und umgehende Bearbeitung meines Anliegens.”
Jessica T. aus Australien
Auch bei schlechten Erfahrungen kann es sich lohnen, über den Vermittler gebucht zu haben:
“Bereits bei den Ärgernissen mit dem Truck Camper hatten wir auch Kontakt mit unserem Vermieter, CU-Camper aus Hamburg, aufgenommen. Diese haben uns mit allen Möglichkeiten unterstützt. Nachdem Thomas das Abwasser über die Arme gelaufen ist, war dann der Punkt erreicht, wo wir in Hamburg angerufen haben und uns von dort zusätzliche Hilfe angefordert haben. Aus Hamburg hat Frau Kobell von CU-Camper, die inzwischen auch ordentlich verärgert war, ebenfalls Kontakt mit Cruise America aufgenommen und dort ein wenig Druck gemacht. An dieser Stelle nochmals ein herzliches Dankeschön an das Team von CU-Camper für die tolle Unterstützung und die Aufmunterungen – das haben wir in dem Moment wirklich gebraucht.”
Thomas Jansen von reisen-fotografie
Es ist nicht ganz einfach, Kundenerfahrungen für CU Camper zu verallmeneinern, denn als Vermittler arbeitet CU mit vielen Partnervermietungen und Stationen zusammen.
Schlechte Erfahrungen sind dann auch oft auf den Vermieter vor Ort zurückzuführen. Man sollte also auch die Erfahrungsberichte und Bewertungen zu dem tatsächlichen Vermieter vor der Buchung checken.
Was auch vorkommt: Ein Wohnmobil wird nach der Buchung irgendwann günstiger angeboten. Auch hier lohnt es sich CU Camper anzurufen. Der Kundenservice hilft auch schon mal bei der Stornierung und anschließenden Neubuchung, um die Reise günstiger zu machen.
Auch auf der Internetseite gibt es natürlich Testimonials. Dann ist die Website Trustedshops eine gute Adresse für die Recherche. Und auch die Google Bewertungen sind aufschlussreich.
Fazit
Warum über einen Vermittler buchen, wenn man doch auch genauso bequem direkt über den Anbieter buchen kann? CU Camper führt im eigenen Interesse 8 Gründe mit CU Camper zu buchen auf.
Die überzeugendsten sind die kompetente Beratung und die attraktiven Preise. Und beides hängt natürlich zusammen.
Vor allem für fremde Regionen ist es oft sehr sinnvoll, über einen vor Ort erfahrenen Partner zu buchen. CU Camper ist hier besonders stark und findet für die allermeisten Reisevorhaben gute Lösungen.
Diese Beratung wird durch Provisionen durch die Vermieter bezahlt. Und weil ein Teil der Provisionen auch in attraktive Zusatzleistungen (wie die Null-Selbstbehalt-Versicherung) fließt, kann es sogar günstiger sein, über den Vermittler zu buchen.
Doch es gibt auch Nachteile. Nicht alle Camper- und Wohnmobilvermieter sind Partner von CU Camper. Gerade sympathische kleine Anbieter sind nicht dabei. Oft sind es aber gerade diese Anbieter, die lokal am besten sind. Das ergeben unsere lokalen Vergleiche immer wieder.
Ein weiterer Nachteil ist, dass viele Camper nur “auf Anfrage” gebucht werden können. Wenn es besonders schnell gehen soll, ist das natürlich besonders ärgerlich. Es ist dann auch wahrscheinlicher als bei einer Direktbuchung, dass sich an den Details noch etwas verändert, auch der Preis kann sich im Nachhinein noch leicht verteuern. Da es aber ohnehin sinnvoll ist, sich mit dem Thema Wohnmobil mieten rechtzeitig zu befassen, fällt das Warten auf die Bestätigung nicht so ins Gewicht.
Insgesamt können wir CU Camper daher voll empfehlen, insbesondere für alle mit Fernreise-Plänen. Besonders gut sind die Zusatzhaftpflichtversicherung und die Null-Selbstbehalt-Versicherung und alleine deswegen lohnt sich schon die Buchung über CU Camper.
Oft gefragt
Warum sollte man bei CU Camper buchen?
Wo hat CU Camper Vermiet-Partner?
Wie sind die Stornobedingungen bei CU Camper?
– 15% bis 60 Tage vor Reiseantritt
– 20% bis 31 Tage vor Reiseantritt
– 50 % bis 15 Tage vor Reiseantritt
– 85 % danach
Hallo, ich kann dem Artikel nicht vollständig zustimmen. Nach einem Blick auf die Angebote bei CU-Camper ist mir aufgefallen, dass tatsächlich versteckte Kosten vorhanden sind. Beispielsweise wird bei Anbietern wie Cruise America, El Monte und anderen in den USA (Los Angeles) die Bereitstellungsgebühr nicht im Gesamtpreis angezeigt, sondern separat unter den Extras aufgeführt. Falls man diese Gebühr nicht hinzubucht, gibt es spätestens bei der Fahrzeugabholung eine unangenehme Überraschung. Das Gleiche gilt für Check24, wo die Angebote von CU entsprechend dargestellt werden.
Vielen Dank Fiete, wir werden das korrigieren, bzw. deutlicher machen. Tatsächlich steht bei der Erklärung etwas versteckt, dass die Bereitstellungsgebühr verpflichtend ist. Warum man sie auch nicht buchen kann, erschließt sich mir auch nicht, wir klären das! In der Regel ist es ja deutlich günstiger, die Gebühr vorab zu bezahlen, als vor Ort.
Viele Grüße,
Luca