Ein Hotel auf Rädern vermieten, das ist der Anspruch von “Off”. Wie gut klappt das? Wir haben es getestet!
Titelbild: (c) Kristina Assenova
⚠️ Die CamperBoys GmbH (Off) durchläuft aktuell ein Insolvenzverfahren. Bezahlte Reisen können bis auf Weiteres durchgeführt werden (die Gehälter sind bis einschließlich Dezember gesichert).
Im Moment können keine Reisen mehr gebucht werden!
Im Moment ist es trotzdem sinnvoll über einen anderen Vermieter wie FreewayCamper, Vantopia oder Hannes Camper zu buchen. Wir gehen davon aus, dass sich ein Investor findet und Off weiterlebt. Wir stehen auch weiter zu unserer Empfehlung, möchten uns aber trotzdem dafür entschuldigen, wenn Dich die aktuelle Situation betrifft. Hier findest Du alle Informationen zum Verfahren.
Off ist unser Testsieger🥇 für die Campermiete in Deutschland! Hier siehst Du im Detail, warum.
Die Kategorien 1-6 wie oben 👆
🤩 Kundenzufriedenheit (9.5/10): Sehr sehr gut. Lediglich zwei Stationen sind “nur” mit 4.7/5 bei Google Maps bewertet, der Rest hat die volle Punktzahl oder 4.9/5 Sterne. Das ist herausragend gut, denn da fließen jeweils hunderte Rezensionen ein.
💁♀️ Inklusivleistungen / Servicepauschale (8.5/10): 95 € bzw. 120 € Servicegebühr sind Mittelfeld und gut, inklusive sind u.A. alle Kilometer, die CO₂-Kompensation, ein Küchenpaket, die Außenreinigung und alle (eingetragenen) Fahrer
✅ Versicherung (8.0/10): Die inkludierte Versicherung hat einen SB von 1500 €. Upgrades sind möglich und kosten 19 Euro für 750 € SB und 29 € für 0 € SB, was eine Besonderheit darstellt (gibt es selten). Für Fahrer unter 23 Jahren gelten gesonderte Bedingungen.
🚌 Fahrzeugauswahl & Qualität (9.0/10): Sehr guter Zustand. Über 20 Modelle, mit breiter Auswahl vom Campingbus über Kastenwagen bis zum Wohnmobil.
🗒️ Stornierungsbedingungen (7.5/10): Bis 50 Tage vor Reise 100 % Rückerstattung, 49 bis 3 Tage 50 % Stornogebühr, danach 100 % Stornogebühr. Mit Option Flex50 (9 € pro Tag) bis 48h vor Reise 50 % Rückerstattung und 50 % Gutschein. Mit Option Flex100 (19 € pro Tag) 100 Rückerstattung bis direkt vor der Reise.
💲Preise (8.5/10): Berechnung pro 24 Stunden, fair, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
Weitere Kategorien 7-10 im Detail
🧭 Standorte (8.5/10): Ganze 10 Standorte hat Off mittlerweile in Deutschland – außerhalb noch keine: Berlin, München, Hamburg, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Nürnberg, Hannover, Halle an der Saale, Weilheim und Ostfildern bei Stuttgart.
🕐 Übergabezeiten (9.0/10): Von 9 bis 17 Uhr in der Hauptsaison (Juni bis Mitte Sept.) und 9 bis 16 Uhr in der Nebensaison. Alle Tage.
☎️ Kundenservice / Erreichbarkeit (9.5/10): Erreichbar via Telefon, E-Mail, Kontaktformular und Chat. Während der Reise kann man die Stationsleitung bzw. deren Stellvertreter in vertretbarer Zeit erreichen. Reiseservice bis 22 Uhr und eine Notfallnummer für Pannen und Unfälle. Außerdem gibt es bei Unzufriedenheit die Servicegebühr zurück. Sehr gut!
👛 Buchbare Extras (8.5/10): Sinnvolles und umfangreiches Equipment, manches günstig, manches eher nicht, Besonderheit: Routenservice für 19 € pro Tag.
🔎 Nützliche Informationen: Miete ab 18 Jahren (höherer SB, 1 Jahr Führerschein), Die Mindestmiete sind 2 Nächte, unbegrenzte Fahrer, günstige Gebühr bei Knöllchen o.A., attraktive Konditionen für die Wohnmobil-Langzeitmiete.
Disclaimer: Wir haben für diesen Test die AGB und die Mietbedingungen, die auf der Website von Off aufgeführt werden gründlich durchleuchtet – bereits zum vierten Mal. Und natürlich machen wir auch Praxis-Tests: Wie funktioniert die Buchung? Wie sind die Übergaben? In welchem Zustand sind die Fahrzeuge? Trotz dieser tiefen Recherche kann dieser Text fehlerhaft sein oder veraltet. Bitte prüfe die Mietbedingugnen vor einer Camper-Miete gründlich.
Grundwissen
Fazit zu Off (bisher CamperBoys)
Denn sie wissen, was sie tun. Die Gründer von Off Paul und Andi und mittlerweile eine dreistellige Anzahl Festangestellter sind 2024 die beste Camper-Vermietung in Deutschland.
Und weil eben nicht mehr nur die beiden Boys am Start sind, heißen die Camper seit Dezember 2023 nur noch Off.
Was macht Off zum besten Campervermieter in Deutschland?
Vor allem, dass die beiden Gründer beinahe getrieben sind vom Willen, laufend die Kundenerfahrung und die Prozesse zu optimieren. Sie haben zum Beispiel sehr lange die Camper persönlich gereinigt; 1,5h pro Fahrzeug, einmal durch jede Ritze. Dabei lernt man, worauf es ankommt.
Und man lernt von den Kunden. Wer mit dem Service nicht zufrieden ist, kann die Servicegebühr zurückfordern.
Weil sie jahrelang zugehört haben, sind die Camper von Off (CamperBoys) vergleichsweise sehr gut ausgestattet, zum Beispiel mit einer hochwertigen Küchenbox. Vor allem aber gibt es den wahrscheinlich umfassendsten Service der Branche.
Die Preise sind fair, vor allem angesichts des Leistungsumfang. Alles in allem sind Off Campers an allen Standorten sehr zu empfehlen, insbesondere für Camper-Neulinge.
- Neuwertige Camper
- Sehr guter Service
- Top Kundenzufriedenheit
- Sehr gute Fahrzeugeinweisung
- Fahrzeugübergabe auch am Sonntag
- Versicherungspaket ohne SB buchbar
- CO2 Kompensation
- Küchenbox inkl., sehr hochwertig
- Umfangreiches Zubehör
- Tourenplanungs-Service
- Sehr große Fahrzeugflotte
- Camper mieten ab 18 Jahren
- 48h Storno Option nur noch gg. Aufpreis
- Dynamische Preise: In der Hauptsaison eher teuer
- I.d.R. voller Mietpreis bei Buchung fällig
Alternative Anbieter
Off ist ein sehr kundenfreundlicher Vermieter – aber im Moment wegen eines laufenden Insolvenzverfahrens nicht buchbar!
Es gibt eine Reihe weiterer Anbieter, die auf ähnlichem Niveau vermieten. Oft sind auch die kleinen lokalen Vermieter zu empfehlen, weil sie sich nur um wenige Fahrzeuge kümmern müssen und das Kundenerlebnis den Vermietern persönlich am Herzen liegt.
FreewayCamper (hier im Test) ist eine gute Alternative, wenn keine Off Station in der Nähe ist – Dank gutem Service und vor allem dank der besten Preise und der sehr großen Fahrzeugflotte.
Wer keine Lust auf Service hat und schon routiniert im Camper mieten ist, kann sich mal das Angebot der Roadfans (hier im Test) ansehen. Da läuft die Fahrzeugübergabe komplett digital.
Wer lieber etwas unkonventionell mieten möchte, kann sich mal auf einer Plattform umsehen, zum Beispiel bei PaulCamper (hier im Test).
Gute lokale Vermieter und eine Einordnung mit detailliertem Vergleich findest Du in unseren lokalen Vergleichen:
Off Campers (bisher CamperBoys) im Test
Wo hat Off Campers überall Standorte?
Off Campers (bisher CamperBoys) haben ihre Bullis, City-Camper und Wohnmobile einmal im Rund um die Bundesrepublik verteilt: Den Anfang machten München (einmal mehr der Ausgangsort der Vermietung) und Hamburg, es folgten Stuttgart und Düsseldorf im Westen und Berlin und Leipzig-Halle im Osten.
Mittlerweile sind es im Ganzen 10 Standorte: Berlin, München, Hamburg, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Nürnberg, Hannover, Halle an der Saale, Weilheim und Ostfildern bei Stuttgart.
Namen sind aber Schall und Rauch, die Karte zeigt dir die genauen Standorte.
💁♂️ Die genauen Adressen mit Link zu Google Maps (dort kanst Du die zahlreichen Rezensionen lesen) findest Du in unserer interaktiven Google Karte mit allen Off Mietstationen.
Wie funktioniert die Buchung bei Off Campers?
Rein technisch: Alles geht online in ein paar easy Schritten: Standort und Zeitraum wählen, verfügbaren Camper wählen, Versicherungspaket & Extras wählen und ab zur Kasse.
Zu den Modalitäten: Der Preis wird pro 24h berechnet, was eine der fairsten Lösungen ist. So kann man individuell sinnvoll planen, ohne mehr zu bezahlen. A Propos: Der Mietpreis wird direkt komplett bei der Buchung fällig.
Bezahlt werden kann mit Kreditkarte oder per Sofortüberweisung. In diesem Schritt können auch Gutscheincodes angewendet werden.
👍 Buchungsänderungswünsche können per Mail oder telefonisch durchgegeben werden. Es besteht aber kein in den AGB verankertes Recht, da ist man also auf Kulanz angewiesen. Außerdem können Gebühren anfallen.
Off Campers Buchungsbedingungen – Das Kleingedruckte
Worauf muss man bei der Miete achten?
Diese Liste ist nicht umfassend, pickt aber einige der interessanteren Fundstücke aus den AGB von Off (der CamperBoys GmbH) heraus. In Klammern steht jeweils, wo Du den Paragrafen findest. Keine Gewähr für die Angaben, Änderungen sind möglich. Stand: 30.01.2024. Die AGB sind leicht verständlich und unserer Meinung nach lohnt sich die Lektüre.
Die Stornierungs Richtlinien bei Off
Leider gibt es die sehr gute 48h Stunden Stornierung nur noch gegen einen geringen Aufpreis. Nun hat Off normale Stornierungsbedingungen und daneben zwei buchbare Storno-Schutz-Optionen. Maximal flexibel ist dabei die Option Flex100.
Die regulären Stornierungs-Bedingungen ohne extra Option:
- bis 50 Tage vor der Reise: keine Kosten, vollständige Rückzahlung
- 49 bis 3 Tage: 50 % Stornogebühren, 50 % als Gutschein
- 0 bis 48h: keine Rückerstattung
Mit der Option Flex50 für 9 € pro Tag bekommst Du bei Stornierungen zwischen 48h und 49 Tagen vor der Reise 50 % der Gesamtsumme (abzüglich der Kosten für die Flexoption!) rückerstattet und 50 % als Gutschein.
Mit der Option Flex100 für 19 € pro Tag kannst Du bis direkt vor der Reise stornieren und bekommst die Gesamtsumme (abzüglich der Kosten für die Flexoption!) rückerstattet.
📝 Gut zu wissen: Rechtlich gesehen dürfen nur Stornogebühren in Höhe der tatsächlichen Kosten, die dem Vermieter entstehen, erhoben werden. Es kann sich also lohnen, freundlich eine Aufstellung derselben anzufragen. Besonders gut sind die Aussichten in der Hauptsaison, bzw. wenn eine Weitervermietung wahrscheinlich ist.
Die Inklusivleistungen & Zusatzoptionen
Die Off Campers haben eine wohldurchdachte Miet-Experience aufgezogen. Los geht es mit einer lockeren, aber sehr professionellen Fahrzeugeinweisung und Übergabe.
Und wer noch nicht überzeugt ist, wird es mit der umfangreichen Ausstattung und vor allem mit dem Willkommenspaket aus kleinen Aufmerksamkeiten von Kooperationspartnern. Flüssig, fest, knackig, weich. Alles dabei.
Die Servicegebühr beträgt 95 bis 120 Euro, abhängig vom Fahrzeug. Wer das unangemessen findet, weil er oder sie Verbesserungswünsche hat, kann die Servicegebühr zurückfordern (Top!).
Immer inklusive:
- Alle Kilometer
- Mobilitätsgarantie
- Unbegrenzte Fahrer
- Vollkasko mit SB von 1500 Euro
- Außenreinigung
- Recht umfassendes Zubehör
Wahlweise inklusive:
- CO2 Kompensation via natureOffice (dazu gleich mehr)
- Küchenausstattung (muss für 0 Euro gewählt werden)
- Kindersicherung im Hochbett
Zubuchbare Extras (eine Auswahl):
- Innenreinigung am Schluss (60 Eur)
- Mitnahme eines Haustieres (85 Eur)
- Shuttle-Service (25 Eur)
- Fahrradträger (5 Eur/Tag)
- Komfort Deckenset (35 Eur)
- Verbesserter Versicherungsschutz (SB 750 Eur / 19 Euro/Tag; SB 0 Eur / 29 Eur / Tag)
Die Versicherungsoptionen
Bei Off Campers gibt es drei Tarife zur Auswahl:
- “Standard”, inkludiert, Vollkasko mit 1500 Eur SB
- “Unbeschwert” für 19 Euro/Tag senkt den SB auf 750 Eur und bietet zusätzlich Scheibenreparatur (außerhalb des Sichtfeldes)
- “Absolut Sorglos” für 29 Euro/Tag ohne SB und inkl. Innenraumschutz, Reifenversicherung und Unterboden
Es ist immer blöd, wenn der Camper auf einer Reise etwas abbekommt. Klar, die Gesundheit ist das Wichtigste. Aber wenn das abgehakt ist, hadert man vielleicht doch mit hohen Reparaturkosten.
Das kann auch bei Off Campers (CamperBoys) passieren. Aber mit ihrem “Absolut Sorglos”-Paket bietet die Vermietung immerhin eine der umfassendsten Schutzmöglichkeiten im Business.
Das Fahrzeugangebot
Bei Off gibt es (mit kleineren Standortuntertschieden) fast alles, was das Camperherz begehrt. Insgesamt sind bis zu 20 Modelle zur Auswahl, von den VW California Modellen über Kastenwagen bis hin zu kleineren Wohnmobilen.
Der Fokus liegt auf hoher Qualität und Einsteigergeeigneten Fahrzeugen. Eine Auswahl:
- VW California Beach
- VW California Ocean
- VW ID. Buzz
- Grand California
- Individueller VW Crafter Ausbau
- Mercedes-Benz Marco Polo
- Knaus Kastenwagen 600
- Mooveo Kastenwagen 600
Alle Fahrzeuge sind aktuell und sehr gut ausgestattet. Auch die Sauberkeit und der generelle Zustand wird von Kunden immer wieder hervorgehoben.
In die Saison 2023 geht Off Campers mit 360 Fahrzeugen. Am beliebtesten ist übrigens der Grand California (oben im Bild).
Die Preise bei Off
Off Campers sind nicht ganz günstig.
Aber äußerst preiswert.
Dabei gibt es eine definierte Hauptsaison und zwar vom 01. Juni bis zum 15 September. In dieser Zeit sind die Camper erst relativ teuer, in den Ferienzeiten aber eher vergleichsweise günstig.
Außerdem sind die Preise Abhängig von der Auslastung, beginnen aber bei etwa 70% der Hauptsaisonpreise. Die Preise sind vor allem unter dem Strich gut: Wenn man die geringe Servicegebühr miteinbezieht und die umfangreichen Leistungen, die man dafür bekommt.
😉 Faustregel: Für die Sommersaison von Mai bis September lohnt sich frühes buchen, im Winter kann flexibel abwarten eine gute Alternative sein.
Nachhaltigkeit
Off (bisher CamperBoys) kompensieren seit ihrer Gründung vor 8 Jahren “jeden gefahrenen Kilometer”. Seit 2021 sind sie laut eigener Aussage sogar als Unternehmen klimaneutral. Das heißt, dass auch die Treibhausgasemissionen für das Büro und die Standorte kompensiert werden (Die EU untersagt gerade das Werben mit dem Label klimaneutral, wenn die Neutralität nur durch Kompensationszahlungen erreicht wurde).
In der Praxis zahlt Off pro Tonne CO2 ca. 40 Euro an Kompensationsdienstleister, u.a. natureOffice. Man kann sich auch an der eigenen Kompensation beteiligen oder sie ganz übernehmen.
Die Kompensationsmaßnahmen bei natureOffice kann man über die ID DE-077-751172 übrigens einigermaßen nachvollziehen. Aktuell geht das Geld an Waldschutzprojekte und Aufforstungsprojekte in Togo, Brasilien und Peru.
- Sehr gut, dass Off Campers das Thema am Herzen liegt
- 30 Eur / Tonne sind deutlich mehr, als Branchenstandard
- Mieten ist ökologisch sinnvoller als kaufen
- Waldschutz ist eine effektive Klimaschutzmethode
- Weitere Verbesserungen sind angeplant
- 30 Euro / pro Tonne reichen bei weitem nicht
- das CO2 ist trotzdem in der Atmosphäre, es wird durch eine Waldschutzmaßnahme erstmal nur rechnerisch weniger
→ Mittelfristig ist Leihen wahrscheinlich die einzige nachhaltige Reiseoption. Denn vor allem müssen es ja weniger Camper werden. Der nächste Schritt sind dann Elektrocamper, Off hat schon mehrere Modelle im Angebot!
Ob eine Kompensation wirklich sinnvoll ist, ist sehr schwer zu durchschauen. Das Thema ist komplex. Wer sich mal orientieren will, kann hier einen guten Bayern 1 Podcast nachhören.
🔍 Klimaneutralen Bulli-Urlaub gibt es noch nicht, kann es vielleicht auch nicht geben. Allerdings ist der berühmte Fußabdruck natürlich deutlich vermindert, wenn man mietet, statt zu kaufen. Wer bei Off Campers bucht und dann noch mit der Bahn anreist, tut immer noch in erster Linie sich selbst etwas Gutes, schadet aber auch der Umwelt vergleichsweise wenig.
Erfahrungen mit Off Campers (bisher CamperBoys)
Wir waren in den Tiroler Alpen zum Skitouren, mit einem Grand California von Off. Was wir erlebt haben & bei welchen Problemen wir in der Station angerufen haben, liest Du im verlinkten Bericht.
Warum sind die so gut?
“Weil wir immer hellhörig waren”, sagt Gründer Paul in einem Interview aus dem Sommer 2021. Weil sie sich immer fragen, was sie besser machen können – und es dann tatsächlich umsetzen. Oder wenigstens angehen.
“Im Prinzip ist das ja ein Hotelzimmer” formuliert Gründer Andi den Anspruch an die Sauberkeit der Camper. Etwas, das nicht alle Vermieter verinnerlicht haben, um es mal vorsichtig zu sagen.
Besonders hervorgehoben werden von Kunden vor allem zwei Dinge: Der Service und die Sauberkeit der Fahrzeuge. Besonders ist auch, dass das für alle 10 Standorte gilt.
Ernstzunehmende schlechte Bewertungen? Fehlanzeige (Stand: 21.01.2024).
Tipps und Wissenswertes
Wie läuft so eine Campermiete eigentlich ab?
Vor allem wer neu ist im Thema Camper mieten, ist bei Off gut aufgehoben. Denn neben guten Mietbedingungen und einer soliden Versicherung gibt es eine hochgelobte Einweisung (auch mit Videos) und umfangreiches Zubehör in den Campern.
Trotzdem ist vielleicht nicht alles von vorneherein klar.
→ Camper mieten beinhaltet immer ein Restrisiko. Man fährt eben einen 80.000 Euro Wertgegenstand durch die Gegend.
Was kostet ein Urlaub mit Off ?
Das kommt natürlich ganz darauf an: Wo soll’s denn hingehen?
Die Kosten für einen Camping-Urlaub mit Bulli bestehen aus mehreren Posten. Der wichtigste ist aber, klar, die Camper-Miete.
Eine Beispielrechnung für zwei Personen und einen Trip nach Hossegor in Frankreich zum Surfen.
Anreise (Standort München) | ca. 40 Euro / Person (München Hbf, retour) |
Camper-Miete | ca. 458 Euro / Person |
Kosten für Diesel und AdBlue | ca. 350 Euro / Person |
Mautkosten | ca. 70 Euro / Person |
Stellplatzgebühren | ca. 80 Euro / Person |
Verpflegung | ca. 250 Euro / Person |
👉 Ca. 1240 Euro pro Person oder etwa 160 pro Person und Tag. Deutlich günstiger wird es, wenn man den Urlaub in die Nähe der Heimat verlegt, dann reichen gut 100 Euro pro Person und Tag als Faustformel.
Off Campers (bisher) Camperboys Rabattgutschein
Für Leser*innen von milchplus.de haben Off Campers / CamperBoys noch einen Spartipp: Unseren Community-Gutscheincode verwenden. Der Code wechselt Aktionsweise, im Moment könnt ihr mit dem Code “MILCHPLUS100” 100 Euro auf die Campermiete sparen!
Der Off Guide: Dank Routenservice entspannt in den Urlaub
Off Campers/CamperBoys haben eine Besonderheit, sie bieten nämlich auch die Reiseplanung an. Für 19 Euro pro Reisetag bekommt man eine individuelle Route mit Stopps, vorgeschlagenen Aktivitäten und mehr.
Alle Informationen dazu findest Du in unserem Beitrag zu den besten Wohnmobil-Routenplanungs Tools, Seiten und Apps.
Sind Haustiere erlaubt?
Ja, in der Tat. Aber nur auf Voranmeldung bzw. es muss das Extra “Hundecamper” gewählt werden, die Kosten betragen 85 Euro.
Allerdings werden nicht alle Camper als Hundecamper vermietet, man sollte also noch etwas früher dran sein mit der Miete.
Packliste für den Trip im Miet-Camper
Wir haben eine Liste erstellt, damit nichts wichtiges zu Hause bleibt. Aber Achtung: natürlich kennst nur Du dein Lieblingskuscheltier und weißt, welche Sportgeräte nicht fehlen dürfen. Über den Link kannst Du das PDF in Druckqualität herunterladen.
Unterwegs mit Kind: Wie gut sind Off Campers/CamperBoys für eine Kleinfamilie geeignet?
Die Camper von Off sind grundsätzlich auf Familien eingestellt. Die Kindersitzverankerung ISOFIX gibt es in allen Campern.
Falls Ihr euren Kindersitz nicht mitbringen wollt oder keinen habt könnt ihr auch einen mieten, allerdings nur auf Anfrage. Der Runterfallschutz für das Dachbett in den Bullis ist umsonst, muss aber gebucht werden.
Grundsätzlich sollte man den Campingurlaub mit Kindern etwas anders angehen. Es kann sinnvoll sein, einen Camper mit mehr Platz zu buchen und auch eine Toilette für den Notfall an Bord zu haben, ist ein Tipp erfahrener Eltern.
Und alles ist einfacher, wenn die Sonne scheint. Gerade für die ersten Camping-Trips sucht ihr euch also am besten ein Reiseziel mit notorisch gutem Wetter, vielleicht Sardinien im Mai.
Hallo Campingfreunde,
war mit dem Service voll zufrieden.
Lockere Atmosphären und nettes, freundliches Personal.
Der Shop für die Grundausstattung war auch voll gut, vorallem die Marmelade in der Tube.
Alles in allem ein sehr schönes WE mit dem Camper, gerne wieder.
Allerdings warte ich immer noch auf die Rückerstattung meiner Kaution von 750€. Buchungszeitrsum war der 28. – 30.05.2022.
Schade eigentlich.
Hallo Robert,
Danke für deinen Kommentar! Die Kaution sollte dann tatsächlich jetzt mal zurückommen, hast Du dich schon an die Camperboys gewandt?
Viele Grüße,
Luca